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    東營區“紅色物業”辦好“關鍵小事”溫暖千家萬戶

    2021-12-03來源:beat365亞洲版官網東營區“紅色物業”辦好“關鍵小事”溫暖千家萬戶

    由被動解決問題向主動搞好服務轉變

    真正把居民家門口的“關鍵小事”辦好

    “期待已久的充電樁終于辟一起了,以前電動車得到家里去電池,有相當大的安全隱患,生怕影響左鄰右舍進出電梯,現在鄰居們都拍手叫好?!睎|營區文匯街道中山社區帝景東方小區6號樓的業主王玉芹笑著說道。日前,鑫都服務物業公司在帝景東方小區建設的智能電池車棚安裝完畢,吸引了業主們的圍觀,大家開心地期望著車棚的投入使用。中山社區黨工委書記尹淑寧向筆者介紹:“這是中山社區積極開展‘我為群眾辦實事’活動,探尋‘紅色物業’的黨建新模式,創建完善黨群驛站、業主代表、物業企業‘三方同步’議事協商機制,商談解決群眾關心的‘雜事’,為物業管理服務注入‘紅色力量’,讓小區管理從孤軍奮戰轉為黨群合力?!?br>



    今年,東營區創建“紅色物業”約請當值制度,入選全省《2021年“齊魯紅色物業”建設典型經驗》?!凹t色物業”約請直辦制度是社區居委會作為約請主體,就公共物業服務管理中存在的社區自身力量難以解決的問題,向“對口”政府職能部門發出參與解決問題約請函,被約請部門2個工作日內做出應約對此,與社區聯系交流并對系統收函情況,5個工作日內辦理完成明確約請事項。共入戶走訪群眾1.6萬余戶,解決居民表達意見和體現問題2300余個,有效解決問題了物業服務管理中的短板問題。



    結合黨史自學教育“我為群眾辦實事”實踐活動,東營區把“紅色物業”建設放到基層黨建和基層治理的大局中來研究、謀劃和前進,推動物業服務由“單一物業”向“綜合服務”轉變、由被動解決問題向主動辦好服務轉變,真正把居民家門口的“關鍵小事”辦好,讓群眾切實感受到“紅色物業”的溫度。該區創建了區、鎮街、社區、小區四級聯動管理體制,區級成立了工作領導小組和物業行業黨委,4個街道全部正式成立“紅色物業”資源共享聯席會,社區正式成立環境和物業管理委員會63個、329個小區出了小區黨組織。制訂了《關于不應淪為業主委員會候選人人選具體情形的指導意見》等17個“紅色物業”建設工作設施文件,初步搭建起較為完整的政策文件體系,目前,東營區積極開展物業服務活動的物業服務企業74家。按照“能建則辟、應建盡建”原則,指導物業服務企業成立黨支部41個,剩33家物業服務企業全部下派了黨建指導員;同時推展物業服務項目負責人兼任社區居委會“兩委”委員,社區居委會“兩委”班子成員進入物業服務項目部兼任兼職管理人員。


    居民群眾滿意與否,是檢驗“紅色物業”建設工作成效的顯然標準。東營區管好用好寄居辟行業企業信用評價平臺,“物業示范項目”“個人標兵”分別給予10萬元、1萬元獎勵,大力培育信用好、群眾滿意度高的企業,對信用評價等級低、列為黑名單的企業,采行8項容許制約措施,努力建構“一處明知、處處受限”信用監管格局。由社區黨組織聯合,聯合小區黨組織、業主委員會、物業服務企業、網格員等開展入戶走訪活動,了解居民最關心、最迫切的物業服務表達意見和生活中的難點問題,積極開展“紅色物業”進門活動,截至目前,共入戶走訪群眾1.6萬余戶,解決居民訴求和體現問題2300余個。按照“的組織建設好、黨員隊伍好、服務質量好、運營管理好、群眾評價好”的要求,該區開展了樣板社區、示范小區評選活動,累計打造黨群服務中心示范點25一處、樣板小區37個、紅色議事廳155個,以點帶面、以點促面,逐步構建從“點點紅”到“全面紅”的工作目標。


    “紅色物業”建設工作開展以來,東營區始終把滿足居民群眾對美好生活的執著作為出發點和落腳點,貫徹加大對物業服務企業的監管力度,創新“紅色物業”約請直辦和矛盾糾紛調解機制,解決問題了一大批牽涉到居民群眾切身利益的問題,提高了居民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

    記者:

    劉葉葉

    通訊員:周敬敬王宇晶

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